Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Fabricum is een B2B software-as-a-service (SaaS) platform voor digitaal contentbeheer, AI-gestuurde marketing, zoekmachineoptimalisatie (SEO) en beveiligde leadgeneratie. Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van onze directe klanten (tenants en gebruikers), en als verwerker voor de gegevens die onze klanten verwerken binnen het platform (zoals de via de PII Vault beveiligde lead- en offerteaanvragen van hun eindgebruikers).

2. Hosting en Data-opslag (Binnen de EU)

Om de hoogste mate van privacy en snelheid te garanderen, maken wij uitsluitend gebruik van gerenommeerde Europese hosting- en cloud-providers. Jouw data verlaat de Europese Economische Ruimte (EER) niet:

• Applicatie & PII Vault Hosting: Gehost op virtuele servers (VPS) van Netcup GmbH gevestigd in Neurenberg, Duitsland. Dit garandeert dat alle applicatielogica en de beveiligde PII Vault onder strikte Duitse en Europese privacywetgeving (AVG/GDPR) vallen.
• Database Hosting: De centrale database draait op een dedicated VPS bij Netcup GmbH gehost in Wenen, Oostenrijk.
• Media & S3 Bestandopslag: Bestanden en media-assets worden opgeslagen via de S3-compatibele object storage van Scaleway SAS (Frankrijk) in Europese datacenters (regio Parijs of Amsterdam).

3. Beveiliging en de PII Vault

Fabricum is ontworpen volgens het principe van security & privacy by design. Persoonsgegevens afkomstig van offerte- en contactaanvragen worden automatisch versleuteld opgeslagen in onze beveiligde PII Vault (Personally Identifiable Information Vault) met behulp van sterke AES-256 encryptie. Alleen geautoriseerde tenant-beheerders hebben toegang tot deze gegevens.

4. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je het platform gebruikt, verwerken wij:

• Accountgegevens: E-mailadres, wachtwoord-hashes, weergavenaam en taalvoorkeur van beheerders.
• Tenant-configuratie: Instellingen voor e-mail integraties, API keys (zoals Brevo, Resend, OpenRouter, DataForSEO) — deze worden altijd versleuteld in onze database opgeslagen.
• Eindgebruiker-gegevens: Gegevens ingevuld in formulieren door bezoekers van jouw websites (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, offerte-inhoud, en eventuele bijlagen).

5. Jouw Rechten

Onder de AVG heb je recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, en overdraagbaarheid van jouw persoonsgegevens. In het Fabricum dashboard hebben tenants direct toegang tot tools om de gegevens van hun eindgebruikers in te zien, te exporteren of definitief te wissen. Voor verzoeken met betrekking tot jouw eigen accountgegevens kun je contact met ons opnemen.

6. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een verzoek indienen? Neem contact met ons op via de contactmogelijkheden op het platform.